Samsung запускает службу удаленной поддержки

Компания Samsung запустила Службу удаленной поддержки, которая представляет собой простой, быстрый и безопасный способ получения помощи по телевизорам, смартфонам и планшетам Samsung с помощью системы Android (TM).

Служба удаленной поддержки предоставляет прямую помощь от эксперта Samsung в области диагностики устройств, обновления программного обеспечения и резервного копирования. В случае телевизоров Samsung Smart Remote Support включает рекомендации по настройке параметров телевизора (изображения, звука и т. Д.), Восстановлению заводских настроек или оптимизации функций Smart Hub. Служба удаленной поддержки также является удобным решением для владельцев мобильных устройств с Android (TM). Диагностика охватывает такие вопросы, как передача данных, резервное копирование и восстановление, проверка обновлений программного обеспечения и настройка учетной записи (например, Samsung или Google (TM)). Консультант Samsung также может дать совет по новым функциям устройства. Важно отметить, что определенные пользовательские настройки сохраняются на серверах Samsung, чтобы их можно было восстановить в случае необходимости.

Как это работает?

Если у вас возникли проблемы с телевизором, просто обратитесь к консультанту и перейдите в раздел «Поддержка» в меню телевизора, затем выберите «Удаленная поддержка» и введите PIN-код, который отображается на экране телефона. Специалист свяжется с телевизором и решит проблему. Для телефонов Samsung он подготовил специальное приложение для оказания технической поддержки - Smart Tutor. Его можно загрузить с веб-сайта SAMSUNG Apps (или из Play Store) и установить на устройство Android (TM). Затем обратитесь в центр обслуживания клиентов Samsung и введите 6-значный код, полученный от технического эксперта, чтобы выполнить подробную диагностику телефона и оптимизировать его работу.

Более подробную информацию о службе удаленной поддержки можно найти по адресу: http://www.samsung.com/pl/remotesupport/index.html ,

Компания Samsung запустила Службу удаленной поддержки, которая представляет собой простой, быстрый и безопасный способ получения помощи по телевизорам, смартфонам и планшетам Samsung с помощью системы Android (TM)

при условии infoWire.pl

Как это работает?