Как мне создать заявку на онлайн поддержку?

  1. обследование
  2. Как мне создать запрос на поддержку онлайн?
  3. Часто задаваемые вопросы (FAQs)

Вот как можно отправить заявку на гарантийный ремонт онлайн-поддержки для ПК Dell. Отслеживайте активность запросов поддержки и связывайтесь с Dell на странице истории поддержки.

обследование

Оформить онлайн-запрос поддержки по гарантийному требованию для вашего компьютера Dell теперь проще с помощью онлайн-запроса поддержки. Сделайте запрос поддержки на веб-сайте, и менеджер по работе с клиентами Dell позаботится об этом в течение одного рабочего дня. Вы также можете сэкономить время, выполнив диагностику оборудования на своем ПК Dell и отправив результаты в сервисный запрос в режиме онлайн, что поможет менеджеру учетной записи Dell ускорить диагностику. С помощью интерактивного запроса поддержки вы можете отслеживать все действия по запросу поддержки и общаться с Dell на странице истории поддержки. Для получения дополнительной информации см. Раздел Как мне создать запрос на поддержку онлайн? ,

Видеоруководство: как открыть онлайн-заявку на поддержку на домашней странице Dell

Примечание. Для некоторых продуктов Dell можно отправить онлайн-запрос на поддержку. Если запрос онлайн поддержки не представляется возможным, пожалуйста, свяжитесь с Техническая поддержка Dell через альтернативный метод.

Как мне создать запрос на поддержку онлайн?

Чтобы создать запрос на онлайн-сервис:

  1. Перейти на сайт Обратитесь в службу поддержки Dell ,

  2. Определите свой продукт Dell, нажав « Определить продукт» .
    Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить приложение Dell Detect. Для получения дополнительной информации см. Статью базы знаний Dell. Dell System Detect ,
    Кроме того, вы можете ввести метку обслуживания, код экспресс-обслуживания или серийный номер для вашего продукта Dell и нажать « Отправить» .

  3. В разделе «обратитесь в службу технической поддержки» выберите « Электронная почта» . ( Рисунок 1 ) Примечание. Если опция электронной почты недоступна, запрос поддержки в Интернете может быть недоступен для вашего компьютера Dell. Обратись к техническая поддержка через чат или по телефону, чтобы отправить запрос в службу поддержки.

    Рисунок 1: Запрос поддержки онлайн по электронной почте

  4. Выберите операционную систему, установленную на вашем ПК Dell, на странице запроса поддержки.

  5. Выберите симптом или компонент, с которым у вас возникли проблемы, в поле Тип проблемы. ( Рисунок 2 )

    Рисунок 2: Создание онлайн-запроса на поддержку

  6. Нажмите Запустить диагностику .
    Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить приложение Dell System Detect и Dell SupportAssist. После установки компьютер Dell будет проверен на наличие проблем с оборудованием на основании симптомов или компонентов, выбранных вами в 5 шагов.

    Примечание. Dell рекомендует запустить диагностику (при необходимости). Вы также можете пропустить диагностику (если есть), но возможно, что вам потребуется запустить диагностику позже для дальнейшей поддержки.


  7. Пожалуйста, введите данные в следующие поля формы:
    • Сведения о проблеме. Пожалуйста, предоставьте краткое описание проблемы, возникшей у вас с компьютером Dell.
    • Приложение (необязательно) - Прикрепите снимки экрана и файлы журналов, которые могут помочь службе технической поддержки найти проблему.
    • Контактная информация - укажите текущую контактную информацию. Это поможет менеджерам учетных записей Dell эффективно отследить проблему.

Часто задаваемые вопросы (FAQs)

Нажмите на раздел ниже для получения дополнительной информации. Кроме того, вы можете нажать Показать все или Скрыть все службы Microsoft, чтобы развернуть или свернуть все разделы одновременно.

Типы файлов, которые онлайн поддерживаются вложениями в запросе на обслуживание:
  • PDF
  • Электронная таблица Microsoft Excel
  • Документ Microsoft Word
  • BMP
  • JPEG
  • TIFF
  • RAW
  • GIF
  • PNG
  • ZIP
  • 7z

Максимальный поддерживаемый размер файла составляет 15 МБ.

Dell рекомендует запустить диагностику (при необходимости). Результаты диагностики помогают сотрудникам Dell быстро диагностировать проблемы и экономить время.
Вы также можете пропустить диагностику (если есть), но возможно, что вам потребуется запустить диагностику позже для дальнейшей поддержки.

Чтобы просмотреть историю поддержки для ПК Dell:
  1. Посетите страницу Поиск поддержки ,
  2. Нажмите Войти и войдите в свою учетную запись Dell.
    Кроме того, вы можете ввести метку обслуживания Dell PC и адрес электронной почты, который вы использовали для запроса.
    Либо нажмите « Обнаружение продукта», чтобы обнаружить свой компьютер Dell, и следуйте инструкциям на экране для установки приложения Dell System Detect . Для получения дополнительной информации см. Статью базы знаний Dell. Dell System Detect ,
  3. Измените второе раскрывающееся меню на Фильтр по дате создания .
  4. Запросы на обслуживание перечислены в том порядке, в котором они были созданы.

Похожие

Как сделать простой восьмистраничный журнал
Хотите сделать что-то особенное из ваших изображений? Пол Трейси показывает, как сделать простой восьмистраничный журнал Это может быть подарок, портфолио или самореклама или даже расширенная визитная карточка. На самом деле, это может быть все, что вы хотите. Что вам нужно: способный принтер
Что такое карта сайта и когда ее использовать
... создать карту сайта У нас есть хорошие новости для пользователей WordPress! Есть несколько доступных плагинов, которые автоматически создают карту сайта с помощью нескольких простых кликов. Для больших сайтов (более 10 тыс. Страниц) это может не быть идеальным, но для большинства сайтов это будет работать просто отлично. Мы рекомендуем SEO для WordPress от Yoast, который имеет встроенный генератор карт сайта, или Google XML Sitemaps Generator от Arne Brachhold. (Вам
Office Mobile для телефонов Android
Гай Гилберт (Guy Gilbert) - старший менеджер по продукту, специализирующийся на приложениях Office для телефонов Windows Phone, iPhone и Android. Мы очень рады, что Office Mobile для телефонов Android уже доступен в США. Абоненты Office 365 смогут скачать приложение из магазина Google Play и активировать его. Выпуск этого приложения показывает, что мы намерены и впредь обеспечивать дополнительную
Как исправить очень медленную папку загрузок Windows 7
... находили, что папка « Загрузки » в Windows 7, кажется, реагирует очень медленно? Вот быстрое решение проблемы. Вы можете подумать, что одна папка такая же, как и любая другая, но Windows так не видит. Windows классифицирует папки в соответствии с типами файлов, которые, по ее мнению, будут там храниться. В соответствии с эта почта Windows 7 часто решает,
Появилась информация, как можно вылечить зараженный вирусом Petya компьютер
... как сообщает издание " Б уквы ". В частности, он сумел создать генетический алгоритм, который может генерировать пароль, необходимый для расшифровки зашифрованного вирусом компьютера Petya. Генетический алгоритм - это алгоритм поиска, используемый для решения
Как мне найти версию BIOS моей видеокарты?
Обновлено: 01/05/2018 от Computer Hope Многие пользователи спрашивают нас, как определить версию BIOS что
Как скачать видео с YouTube на iPad
Смотреть видео YouTube на iPad очень удобно: будь то мини-модель 7,9 ", стандартный iPad 9,7" или iPad Pro 12,9 "- качество дисплеев, которые Apple установила на его планшет позволяет красиво наслаждаться любым видео. Однако не всегда возможно иметь подключение к Интернету, и поэтому сегодня я здесь, чтобы объяснить вам, как загружать видео с YouTube на iPad . Да, вы правильно прочитали! Благодаря некоторым приложениям, которые можно загрузить непосредственно из App Store
Как управлять компьютером с Windows 10 с помощью Android или Windows Phone
Хотите управлять своим компьютером или ноутбуком с помощью Windows 10 с помощью смартфона? С помощью соответствующей программы вы можете управлять своим компьютером, использовать телефон в качестве мыши, выполнять поиск в меню «Пуск», запускать программы, управлять мультимедийными приложениями и многое другое. Посмотрите, как это сделать.
Вот как взломать камеру Polaroid для печати на термобумаге вместо пленки
... ная камера, которая печатает изображения на термобумаге это не совсем новая концепция"> Строительство мгновенная камера, которая печатает изображения на термобумаге это не совсем новая концепция. Всего пару лет назад мы даже столкнулись с Gameboy карманная камера с 1998 года который использует тот же
Как удалить VBS: вирус вредоносного ПО полностью из вашей системы
... как VBS: вирус вредоносного ПО. Мы также увидим подробное описание удаления вируса VBS: Malware-gen в этой статье. Пользователи Windows Для пользователей операционной системы Windows существует два способа удаления VBS: Malware-gen. Трудный путь для продвинутых пользователей и легкий путь для более обычных пользователей. I. Трудный способ удаления вируса в Windows: Откройте диспетчер задач и
Что такое UEFI и чем он отличается от BIOS?
BIOS скоро будет мертв: Intel объявила планирует полностью заменить его на UEFI на всех их чипсетах к 2020 году. Но что такое UEFI и чем он отличается от BIOS, с которым мы все знакомы?

Комментарии

», А «мобильный маркетинг важен; Теперь, как мне воспользоваться этим?
», А «мобильный маркетинг важен; Теперь, как мне воспользоваться этим? »Люди по-прежнему используют разные устройства по разным причинам. Например, настольные компьютеры все еще используются в течение рабочего дня (на работе), но мобильные устройства чаще используются в течение вечера для этой аудитории и, конечно, они используются днем ​​и ночью для многих людей. Больше, чем 62% людей
Вы знаете, как Кэрри Фишер появляется как младшая версия себя в фильме Rogue One?
Как часто вы добавляете новые отпечатки пальцев? Обычно только один раз, затем никогда не трогайте меню снова. Экран, звук и развлечения Самая важная часть смартфона - экран, и здесь A9S значительно отошел от обычной модели A9, оснащенной яркой AMOLED-панелью в разрешении Full HD. Здесь речь идет о «нормальном» HD-разрешении и не особо впечатляющей Super LCD панели. Экран, по сравнению с другими имеющимися у нас моделями, относительно легкий, и хотя углы обзора
Как часто вы добавляете новые отпечатки пальцев?
Как часто вы добавляете новые отпечатки пальцев? Обычно только один раз, затем никогда не трогайте меню снова. Экран, звук и развлечения Самая важная часть смартфона - экран, и здесь A9S значительно отошел от обычной модели A9, оснащенной яркой AMOLED-панелью в разрешении Full HD. Здесь речь идет о «нормальном» HD-разрешении и не особо впечатляющей Super LCD панели. Экран, по сравнению с другими имеющимися у нас моделями, относительно легкий, и хотя углы обзора
Любые вопросы?
Любые вопросы? Дайте мне знать в поле для комментариев ниже. Пол Трейси - профессиональный фотограф из Лондона. Он является выпускником Программы документальной фотографии и фотожурналистики в Международном Центре Школы Фотографии в Нью-Йорке и получателем храброй медали от ирландского правительства. Он занимается уличной фотографией уже четверть века. Вы можете найти больше работ Павла над его
Как это работает?
Как это работает? Если у вас возникли проблемы с телевизором, просто обратитесь к консультанту и перейдите в раздел «Поддержка» в меню телевизора, затем выберите «Удаленная поддержка» и введите PIN-код, который отображается на экране телефона. Специалист свяжется с телевизором и решит проблему. Для телефонов Samsung он подготовил специальное приложение для оказания технической поддержки - Smart Tutor. Его можно загрузить с веб-сайта SAMSUNG Apps (или из Play Store) и установить
Но как настроить беспроводную сеть и Bluetooth на Raspberry Pi 3?
Но как настроить беспроводную сеть и Bluetooth на Raspberry Pi 3? Беспроводная связь и Bluetooth на Raspberry Pi 3 Raspberry Pi 3 Raspberry Pi 3: быстрее, лучше, с Wi-Fi и Bluetooth Raspberry Pi 3: быстрее,
Но как насчет сохранения вложений из нескольких сообщений электронной почты или из всей папки электронной почты в Outlook?
Но как насчет сохранения вложений из нескольких сообщений электронной почты или из всей папки электронной почты в Outlook? Попробуйте функцию Kutools для Outlook. Отключите все (вложения). Нажмите на бесплатную пробную версию 60 без ограничений!
Подождите, а как насчет связок?
Подождите, а как насчет связок? Последней областью, которую нельзя игнорировать, является способ, которым «Входящие» интеллектуально сортировали сообщения по категориям, таким как «Покупки», «Финансы» и «Низкий приоритет», а затем представляли эти сообщения в виде пакетов в папке входящих сообщений. Вы можете выбрать, чтобы любой пакет появлялся немедленно по мере поступления новых сообщений, или выбрать, чтобы он появлялся только один раз в день или еженедельно, чтобы сократить отвлекающие
Как исправить поврежденный жесткий диск Что такое повреждение данных?
Как выбрать замок для мебели? Большинство выпускаемых в настоящее время моделей в основном подходят для современной мебели - минимальной и простой по стилю. Некоторые из них можно легко адаптировать к антикварному оборудованию, особенно если видна только замочная скважина замка. Однако тогда мы должны обратить внимание на определенные вопросы. Они даже: - цвет замка - серебристый, хромированные оттенки больше не подойдут к антикварной мебели. Выберем модели в
Как отправить международную посылку быстро и безопасно?
Как отправить международную посылку быстро и безопасно? Барометр электронного покупателя DPDgroup, проведенный TNS Kantar, показал, что трансграничная торговля становится все более популярной в Европе. Более половины потребителей уже совершили покупки в зарубежном интернет-магазине хотя бы один
Аккаунт 360o - как его настроить?
Аккаунт 360o - как его настроить? Проанализировав доступные предложения, я выбрал Konto 360o . Я заполнил простую онлайн-заявку (если вы принимаете участие в Money Mania вы получите 150 злотых за это ), Я выбрал филиал, в котором хочу подписать договор (вы можете сделать это также курьером), и на следующий день я получил информацию о том,

Раздел Как мне создать запрос на поддержку онлайн?
Как мне создать запрос на поддержку онлайн?
Находили, что папка « Загрузки » в Windows 7, кажется, реагирует очень медленно?
Но что такое UEFI и чем он отличается от BIOS, с которым мы все знакомы?
», А «мобильный маркетинг важен; Теперь, как мне воспользоваться этим?
Как часто вы добавляете новые отпечатки пальцев?
Как часто вы добавляете новые отпечатки пальцев?
Любые вопросы?
Как это работает?
Но как настроить беспроводную сеть и Bluetooth на Raspberry Pi 3?